الجودة يمكن اعتبارها مفهوما هاما لكل منظمة. ويمكن التعبير عنه كقياس يستخدم لتقدير معيار منتج معين أو خدمة معينة. في عام 1950، والد إدارة الجودة الدكتور إدوارد ديمينغ تعريف الجودة كشيء الذي يناسب لهذا الغرض. ترتبط كل من إدارة الجودة الشاملة و توك بشكل مباشر مع الجودة. إدارة الجودة الشاملة لتقف على إدارة الجودة الشاملة و تك تقف على مراقبة الجودة الشاملة. ومع ذلك، هناك فرق بين إدارة الجودة الشاملة و توك.
