تعد شهادة ISO 10002 معيارًا دوليًا يوفر إرشادات حول كيفية إدارة شكاوى العملاء بفعالية. تساعد هذه الشهادة المؤسسات على تحسين جودة خدماتها وزيادة رضا العملاء من خلال معالجة الشكاوى بشكل منظم وفعال.
...
الوسم: مكونات شهادة ISO 10002
تعد شهادة ISO 10002 معيارًا دوليًا يوفر إرشادات حول كيفية إدارة شكاوى العملاء بفعالية. تساعد هذه الشهادة المؤسسات على تحسين جودة خدماتها وزيادة رضا العملاء من خلال معالجة الشكاوى بشكل منظم وفعال.
...