تبحث الشركات المختصة في قطاع الترجمة عن شهادة ISO 17100 وما هي الشهادة وكيف طرق الحصول عليه وما الفائدة التي سوف تعود على الشركة من الحصول عليها وما هي متطلبات هذه الشهادة.
معيار إدارة خدمات الترجمة ISO 17100.
يعد معيار خدمات الترجمة من معايير منظمة (ISO) الدولية معترف به للشركات العاملة في صناعة الترجمة، ويغطي جميع الخدمات في هذا النطاق، ويقوم بوصف وظائف الترجمة ومهام الموظفين والموارد الفنية في هذا القطاع.
والغرض الأساسي هو توفير كل الخدمات الذي يطلبها العملاء في قطاع الترجمة.كما أنه يدمج المصطلحات المستخدمة في مجال الترجمة من خلال توفير هيكل قياسي لخدمات الترجمة.
ويساعد نظام ISO 17100 على تقوية التفاعل بين العملاء والمترجم الفوري، كما أنه يساعد في توفير فرص التحدث بنفس اللغة.وتقدم الشركات التي تطبق نظام ادارة خدمات الترجمة ISO 17100 خدمات ذات جودة عالية مع نظام متتابع بالكامل.
فوائد شهادة إدارة خدمات الترجمة ISO 17100؟
يوفر معيار ISO 17100 العديد من المزايا لشركات ووكالات الترجمة والعاملين بها مثل:
- نسخ جميع ملفات الترجمة تجنبا لفقد البيانات.
- الحصول على ثقة العملاء والمحافظة على عملاء الشركة.
- تجنب الأخطاء المحتملة.
- تنفيذ إجراءات الترجمة وفقا للمعايير العالمية.
- توافر طاقم عمل جيد لديه القدرة على الترجمة الصحيحة.
- تدريب الموظفين على استخدام التقنيات واللغات الحديثة.
- تمتع الموظفين بروح عمل عالية.
مميزات حصول وكالة الترجمة على شهادة ISO 17100.
- توفر الدرجة الأولى من جودة الخدمة.
- الحصول على ثقة كبيرة في مخرجات الترجمة.
- الموافقة على الاحتمالات التي تحدد العمليات القياسية لإدارة المشروع.
- ميزة السرية للعملاء لحماية البيانات.
- إجراء ترجمات دقيقة بسبب استخدام قواعد صارمة.
- الاحتفاظ بجميع معلومات خدمة الترجمة لضمان استرجاعها في أي وقت.
تتم عملية التصديق للحصول على شهادة إدارة خدمات الترجمة ISO 17100 من خلال 3 مراحل هما:
التقييم الأول
تحديد مدى التزام المنظمة بالمتطلبات الإلزامية للمعايير الاجتماعية وما إذا كانت ستنقل الى المرحلة التالية.
إعداد الوثائق
التحقق من اذا تم تطوير الإجراءات اللازمة ومراجعة استعداد المنظمة للتقيم.
اصدار المستند
يتم تقييم نتائج المرحلتين السابقتين وبعد مراجعه كافه الاجراءات التصحيحية يتم اصدار المستند.
وتقوم شركتنا بتقديم شهادة إدارة خدمات الترجمة ISO 17100 من ضمن العديد من شهادات الأيزو وذلك من خلال بيئة عمل فعالة تحت إشراف فريق قوي من أصحاب الخبرة المتقدمة.
مع التزام مؤسستنا بالمعايير العالمية الموضوعة من قبل منظمة العمل الدولية و المعايير الموضوعة من قبل المنظمات المحلية والاجنبية وتحرص على توفير الخدمة بجودة عالية وسريعة وموثوقة.
