تقوم شركات الترجمة بالبحث عن اهمية شهادة ISO 17100 لإدارة خدمات الترجمة وما الفائدة التي سوف تعود على الشركة من الحصول علي شهادة إدارة خدمات الترجمة .في هذا المقال سنتناول الحديث عن شهادة إدارة خدمات الترجمة ISO 17100.
فوائد نظام ISO 17100.
- توفير متطلبات العملاء في قطاع الترجمة في جميع أنحاء العالم.
- توفير هيكل نظام قياسي لخدمات الترجمة من خلال دمج المصطلحات المستخدمة في مجال الترجمة.
- تقديم خدمات الترجمة بجودة عالية وتوفير نظام متتابع بالكامل.
- توفير فرص التحدث بنفس اللغة مما ينتج عنه زيادة التفاعل بين العملاء والمترجم الفوري.
يقوم معيار ISO 17100 بتوفير العديد من المزايا لشركات ووكالات الترجمة والعاملين بها وذلك من خلال:
- نسخ جميع ملفات الترجمة مما يؤكد على عدم فقدان البيانات.
- منح الثقة للعملاء والمحافظة على عملاء الشركة.
- حل المشكلات الخاصة بالعملاء ومنع الوصول لأي خطأ محتمل .
- تنفيذ إجراءات الترجمة وفقا للمعايير العالمية، وتوفير كافة احتياجات العملاء وضمان الثقة الكاملة بين الشركة والعميل .
- التأكيد على توفير طاقم عمل على أعلى مستوى وأصحاب المؤهلات المناسبة لضمان الترجمة الصحيحة.
- أهمية تمتع الموظفين بروح عمل وتعاون عالية.
نتائج الحصول على شهادة ISO 17100.
- التأكيد على سرية العملاء بواسطة استخدام نظام حماية البيانات الإلزامية.
- ضمان أن تكون جودة الخدمة من الدرجة الأولى.
- الترجمة بواسطة مترجمين مختلفين للحصول على ثقة في مخرجات الترجمة.
- الموافقة على الاحتمالات التي تحدد العمليات القياسية لإدارة المشروع.
- تحقيق الترجمات الدقيقة بسبب استخدام قواعد صارمة.
- حفظ جميع معلومات خدمة الترجمة لضمان الرجوع إليها في أي وقت.
- ضمان الحصول على ثقة العملاء ؛حيث يقوم النظام بإصدار شهادات للتأكد من إلتزام الشركة والعاملين بها على تلبية كافة خدمات العملاء.
- المراقبة المستمرة لجودة الشركة والعاملين بها بشكل مستمر.
- مساعدة وكالات الترجمة في الوصول إلى أسواق جديدة وجذب عملاء جدد.
- استخدام أساليب حديثة في التسويق.
- ارتفاع جودة خدمات الترجمة سواء في الموارد البشرية أو التكنولوجية المستخدمة في المؤسسة.
هذا النظام تم تطبيقه في عدة وكالات للترجمة بجميع الأحجام في جميع أنحاء العالم.
تتم عملية التصديق للحصول على شهادة إدارة خدمات الترجمة ISO 17100 من خلال 3 مراحل هما:
التقييم الأول
تحديد مدى التزام المنظمة بالمتطلبات الإلزامية للمعايير الاجتماعية وما إذا كانت ستنقل الى المرحلة التالية.
إعداد الوثائق
التحقق من اذا تم تطوير الإجراءات اللازمة ومراجعة استعداد المنظمة للتقيم.
اصدار المستند
يتم تقييم نتائج المرحلتين السابقتين وبعد مراجعه كافه الاجراءات التصحيحية يتم اصدار المستند.
وتقوم شركتنا بتقديم شهادة إدارة خدمات الترجمة ISO 17100 من ضمن العديد من شهادات الأيزو وذلك من خلال بيئة عمل فعالة تحت إشراف فريق قوي من أصحاب الخبرة المتقدمة.
مع التزام مؤسستنا بالمعايير العالمية الموضوعة من قبل منظمة العمل الدولية و المعايير الموضوعة من قبل المنظمات المحلية والاجنبية وتحرص على توفير الخدمة بجودة عالية وسريعة وموثوقة.
