تقوم بعض الشركات بالبحث عن شهادة نظام تقييم عملية البرمجيات ISO 15504، لمعرفة ما هي الشهادة وما أوجه الاستفادة التي سوف تعود على الشركة من خلال الحصول على هذه الشهادة.
وكيف يمكن الحصول عليها وما هي متطلبات شهادة نظام تقييم عملية البرمجيات ISO 15504، وما الجهات المقدمة لهذه الشهادة، لذلك سوف نتناول هذه العناصر في هذا المقال.
ما هو نظام تقييم عملية البرمجيات ISO 15504؟
إذا كنت تريد الحصول علي برامج لا يشتبه في جودتها لذلك عليك ان تتعامل مع شركة يتم تقييم عمليتها البرمجية و تدقيقها وتوثيق هذه العمليات حتى تضمن صحة البرنامج.
وأصبح حاليا من النهج السائد إصدار الشهادات البرمجية والنظر فيها. وهذا يشمل عدة محاور من مهارات،تقييم سلوك منتجات البرمجيات، توثيق ومراقبة أنشطة البرامج بشكل صحيح.وهو ما يعرف باسم مثلث شهادة جودة البرمجيات، الذي يعمل على تغطية العمليات، المنتجات و الموظفين.
والمقصود بجودة البرنامج هنا هي كفاءة المنتج وفعاليته الكفاءة العلمية له.كما أن معيار ISO 15504 يوفر إطار مفصل لتقييم عملية البرنامج.
كم عدد مستوي المهارات الذي يحتوي عليها نظام تقييم عملية البرمجيات ISO 15504؟
يحتوي نظام ISO 15504 على ستة مستويات من المهارات هما:
● المستوى =0 يشير إلى عملية مفقودة (حدوث فشل عام في تحقيق الغرض من العملية، عدم وجود منتجات او مخرجات يمكن معرفتها بسهولة من خلال العملية).
● المستوى =1 يشير إلي اتخاذ الإجراء (يتم التحقيق من غرض العملية بشكل شامل وعام، مع التأكيد أنه لا يمكن تخطيط النجاح وتتبعه بدقة).
● المستوى =2 يشير إلى العملية المدارة (تقوم العمليات بتقديم منتجات أعمال ذات جودة مقبولة في مدة زمنية محددة، العمل على تخطيط الأداء ومراقبته، وتقوم منتجات الأعمال بتلبية معايير ومتطلبات معينة).
● المستوى =3 يشير إلى إنشاء عملية (تنفيذ العمليات وإدارتها وفقا لمبادئ هندسة البرمجيات الحديثة، وتوفير موارد لإنشاء تعريف العملية).
● المستوى =4 يشير إلى عملية يمكن التنبؤ بها ( يتم إجراء العمليات بشكل دائم ضمن حدود التحكم المحدد لتحقيق الأهداف، جمع قياسات مفصلة للأداء وتحليلها).
● المستوى =5 يشير إلى تحسين العملية (تحسين أداء العملية لتحقيق متطلبات العمل الحالية والمستقبلية بالإستناد إلى أهداف العمل للشركة، وتحديد أهداف كفاءة العملية والإنتاجية).
كيف يتكون مخطط التسجيل لمقياس الإنجاز؟
يتكون مخطط التسجيل من مقياس إنجاز من أربع نقاط لكل مستوى. هذه المقاييس الأربعة هي كما يلي:
● الحصول عليها بالكامل (أن الميزة المحددة حققت نجاح كامل).
● الحصول عليها بنسبة كبيرة (أن الميزة المحددة لها النجاح الكبير).
● الحصول عليها بشكل جزئي (أن الميزة المحددة لها بعض النجاح).
● عدم الحصول عليها (أنه لا يوجد دليل على أن المعيار المحدد تم الحصول عليه).
ما الذي تستفيده الشركة من الحصول على معيار تقييم عملية البرمجيات ISO 15504؟
● يشمل نظام تطوير البرمجيات عددا من العمليات الفرعية الذي تضمن دراسات التصميم وتنفيذ البرامج والاختبار وكذلك اختبار ضمان الجودة واختبار إجهاد النظام.
● من خلال تقييم هذه العمليات بشكل منفصل، يتم تحديد المناطق التي تحتاج إلى قدرة عملية وتحسين. وممكن فهم ومعرفة حالة العمليات الحالية وتحديد ما إذا كانت هذه العمليات تفي بمعايير معينة.
● الشركة التي تعمل وفقا لمعيار ISO 15504، تثبت للعملاء أن لديهم عملية منهجية لتقييم جودة البرمجيات وتحديد وتحسين قدرة البرنامج في المقام الأول.
● بفضل معيار ISO 15504، تم وضع هيكل يعمل على تطوير جودة البرمجيات في الشركة.
● باستخدام معيار ISO 15504، تقوم الشركات بتصميم العمليات التي تلبي أهداف العمل في أعمالها الأساسية بنهج هندسي وتقوم باستخدام مواردها بأفضل شكل.
● من خلال استخدام معيار ISO 15504 في شركات البرمجيات يمكن إجراء مقارنة أكثر واقعية بين الشركات العاملة في هذا المجال.
● يمكن استخدام نظام تقييم عملية البرمجيات ISO 15504 لشركات البرمجيات من جميع الأحجام وأي تطبيق.
ما هي أهمية نظام تقييم عملية البرمجيات ISO 15504؟
الإصدار الأولي من هذا المعيار تركز فقط على عمليات تطوير البرمجيات. ثم توسعت حتى تغطي جميع العمليات ذات الصلة في مجال البرمجيات، مثل إدارة التكوين، ضمان الجودة وإدارة المشروع.
الإصدار الحالي لمعيار ISO 15504 يحدد إطار القياس ويقوم بإستخدام نماذج مرجعية مختلفة للعملية.
وتغطي العمليات 6 مجالات عمل هما:
● التنظيم.
● الإدارة.
● الهندسة.
● المشتريات.
● الدعم.
● العمليات.
كما أن معيار ISO 15504 يقوم بتحديد إطار القياس المطلوب لتحديد قدرة البرنامج للشركة وهما:
● إجراء التقييم.
● إنشاء نماذج مرجعية للعملية.
● إنشاء نماذج تقييم للعملية.
● التحقق من مدى تناسب وملائمة تقييم العملية.
كما أن نظام ISO 15504 يسهل عملية إجراء التقييم الذاتي في الشركة، ويوفر الأساس لتحسين العملية وتحديد القدرة على تحقيق الغرض من هذه العملية.
تتم عملية التصديق للحصول على شهادة نظام تقييم عملية البرمجيات ISO 15504 من خلال 3 مراحل هما:
التقييم الأول
تحديد مدى التزام المنظمة بالمتطلبات الإلزامية للمعايير الاجتماعية وما إذا كانت ستنقل الى المرحلة التالية.
إعداد الوثائق
التحقق من اذا تم تطوير الإجراءات اللازمة ومراجعة استعداد المنظمة للتقيم.
اصدار المستند
يتم تقييم نتائج المرحلتين السابقتين وبعد مراجعه كافه الاجراءات التصحيحية يتم اصدار المستند.
وتقوم شركتنا بتقديم شهادة نظام تقييم عملية البرمجيات ISO 15504 من ضمن العديد من شهادات الأيزو وذلك من خلال بيئة عمل فعالة تحت إشراف فريق قوي من أصحاب الخبرة المتقدمة.
مع التزام مؤسستنا بالمعايير العالمية الموضوعة من قبل منظمة العمل الدولية و المعايير الموضوعة من قبل المنظمات المحلية والاجنبية وتحرص على توفير الخدمة بجودة عالية وسريعة وموثوقة
للحصول علي شهادة نظام تقييم عملية البرمجيات تواصل معنا الان تليفونيا علي 00201211110296 او واتس علي 0020120489598
او عبر البريد info@ossmideast.com
