شهادة الايزو 9001

ما هى شهادة الايزو 9001 ؟

شهادة الايزو 9001 هى معيار قياسى يتم من خلاله الالتزام بمجموعه من الاجراءات،التى تستطيع من خلال تطبيقها الارتقاء بمستوى الشركة الى مستوى أعلى وتحقق خدمات أفضل للعملاء وجودة افضل للمنتج أو الخدمة وتصل بها الى أعلى المستويات من الاداء الراقى فى مختلف المجالات .

مهما كان حجم نشاطك التجارى فتطبيق معيار أيزو 9001  بالتأكيد سوف يساعدك على رفع مستوى الاداء ، حيث أن وجود موظفين فى شركتك قادرين الاندماج بفاعلية يستطيعون من خلالها توفير الوقت , التكلفة وكذلك الحفاظ على الموارد المتاحة لديهم ، مما يؤدى إلى طريقة افضل لأداء الأعمال بمعدل أخطاء أقل مع أرتفاع معدل الربحية ، بالطبع سينعكس ذلك بمنتهى الوضوح على تلبية احتياجات العملاء بفاعلية أكبر أو بمعني آخر رفع جودة مستوى خدمة العملاء فى شركتك  مما يعطي فرص أكبرلنمو العمل ومستوى أعلى للتنافس في قطاع الأعمال التجارية.

في البداية يجب أن تكون أنظمة الجودة لديك قابلة للتوافق بمتطلبات معيار إدارة الجودة والتي يجب التعرف على  آراء العملاء والموردين حول مستوى إدارة الجودة لديك ، ولأن الشركة بها موظفون وإدارة عليا فلابد الحصول على دعم والتزام الإدارة العليا ، وفي الوقت ذاته يجب إشراك جميع الموظفين في العمل لتطبيق نظام تواصل داخلي فعال وذلك بشكيل فريق مختص بتطبيق معايير إدارة الجودة  لضمان الحصول على النتائج المرجوة والذي يضع خطة مفصلة تحدد دور كل عنصر في الفريق وما هي مسؤولياته ثم عمل الجدول الزمني اللازم لكل مهمة.بعد الاجابة على أول سؤال وهو ما هى شهادة الايزو 9001 ؟ الان يأتى دور الاجراءات الفعلية التى تتم بها تنفيذ المواصفة ايزو 9001.

ما هى الإجراءات وخطوات تنفيذ المواصفة ISO 9001

  • انشاء مجموعة مسؤولة عن الجودة
  • الاتفاق أهداف الجودة
  • تحديد مهام كل قسم
  • تعيين ممثل يقدم التقارير للإدارة
  • إجراء برامج التوعية بالمواصفة لجميع افراد الشركة
  • تحضير مصفوفة تشرح ما هي الإجراءات التي ستكتب في نظام الجودة
  • وضع إجراءات  نظام الجودة
  • كتابة اي اجراءات اضافية
  • يتم إصداركل الإجراءات العامة لكل المنظمات التي تتعلق بالبيان الرقابى ووثائق الرقابة والتدريب  وتدقيق الجودة وغيرها
  • عمل برامج للتدريب علي المراجعة الداخلية

 ناتى الان الى سؤال هام نستطيع بالاجابة عنه ايضاح باقى الصورة وهو ما هو اجراء المراجعة الداخلية ؟

خطوات طلب المراجعة الخارجية من الجهة المانحة:-

الاتصال بشركة OSS Middle East  وطلب عمل مراجعة خارجية للمعايير الايزو 9001

حيث يتم تشكيل لجنة من المراجعيين و الخبراء لفحص نظام الجودة بالشركة وبعدها تبء مرحلة ابداء الملاحظات و تقديم تقرير المراجعة في حالة وجود ملاحظات يتم اعطاء مهلة للشركة للتعامل مع الملاحظات وتلبية جميع المتطلبات ثم بعد التأكد من وضع الشركة وأحقيتها وتطبيقها لجميع بنود مواصفات شهادة الايزو 9001 يتم منح الشركة الشهادة .

جميع انواع شهادات الايزو
كيفية الحصول على شهادة الايزو